PREGUNTAS FRECUENTES

Qué necesitas, cómo conectarte, libros, calendario…

Todo lo que necesitas saber

para tu curso de inglés online

¿Qué calendario siguen los cursos?

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Las fechas de inicio y finalización de todos nuestros cursos, así como los días y horarios de las clases, aparecen indicados en la información específica de cada curso – para adultos, jóvenes y niños.

Para conocer los días festivos a lo largo del curso y el inicio y fin de las vacaciones (de verano, Navidad, Semana Santa…) consulta nuestro calendario del CURSO 2024-25.

>> VER CALENDARIO EN PDF

¿Qué libros necesito?

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Debes saber que…

1) Todos nuestros cursos siguen el temario de un libro de texto

y/o un libro de ejercicios (Excepto los cursos de conversación).

2) Te indicaremos cuál o cuáles necesitas

una vez hayas hecho la prueba de nivel y ya hayas elegido tu curso.

3) Podrás adquirirlos en librerías especializadas

y también en plataformas o tiendas online como Amazon.

¿Recibiré un certificado?

Sí. Al completar un curso académico anual o un intensivo de verano de un nivel, recibirás un certificado de nuestra escuela acreditando:
  • El nivel homologado MCER estudiado
  • Número de horas del curso
  • Superación del examen final del curso
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¿Preparáis para los exámenes oficiales?

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Nuestros cursos de nivel siguen los niveles homologados MCER (Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas) sobre los que se basan los exámenes oficiales de Cambridge English, y el tipo de contenido y formato de éstos se tiene en cuenta para preparar el temario y el calendario de las clases. Además, también ofrecemos cursos específicos de técnicas de examen para jóvenes y para adultos, en los que nos centramos en técnicas de examen, revisamos errores comunes que hay que evitar y hacemos exámenes-simulacro para habituar a los alumnos a la tipología de tareas solicitadas en los exámenes oficiales.

SI NECESITAS UNA CERTIFICACIÓN OFICIAL:
Te preparamos e informamos sobre el proceso a seguir antes de presentarte a una convocatoria.

Para más información, contacta con nosotros.

¿Cómo me conecto a las clases?

Para hacer un curso vía Zoom, solo necesitas una conexión a Internet y un ordenador o portátil con cámara y micrófono. Te conectarás a la hora de tu clase a través del enlace que te enviaremos desde Cambridge School.

¡Así de fácil!

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¿Tienes otra consulta?

Por favor, revisa las siguientes preguntas y respuestas sobre nuestros cursos.
Y si aún no encuentras lo que deseas, llámanos al 93 579 44 51 o escríbenos.

Sobre requisitos tecnológicos

Tan solo es necesario que utilices un PC o portátil (que dispongan de cámara y micro) y que tengas conexión a Internet.

No es obligatorio, pero sí muy recomendable – para tener una mayor calidad de sonido: evitarás ruidos externos y oirás mucho mejor a tu profesor.

Sobre el proceso de inscripción, material y asistencia al curso

La prueba de nivel es clave e indispensable para todos los alumnos a partir de 8 años, pues determina el nivel exacto del alumno como punto de partida.

La prueba de nivel es gratuita y sin compromiso y consta de dos partes: una parte escrita, que se envía por correo electrónico (es un pdf editable) y posteriormente, una parte oral, que se realiza con un profesor nativo por Zoom en una hora concertada. Puedes solicitar tu prueba de nivel aquí.

Sí, los cursos están abiertos a nuevas inscripciones a lo largo de su duración.

Sí, en todos los cursos (excepto los cursos de conversación), necesitarás un libro de curso. Se te indicará cuál es según tu nivel y lo podrás adquirir por Internet fácilmente o en tu librería especializada más próxima. 

Los alumnos menores de edad necesitan que sus tutores informen de cualquier ausencia de clase. Se recomienda que esto se realice previamente a la clase que se ausentará, mediante el correo electrónico zoom@cambridgeschool.com  o por WhatsApp o llamada telefónica al 93 579 44 51. En caso de olvido, Cambridge School notificará la ausencia no justificada a los tutores y se les pedirá justificación.

En el caso de los adultos, no es necesario.

A partir del nivel T2 y en todos los niveles de adultos, Cambridge School pone a disposición el Moodle, una plataforma onlinedonde el profesor publica periódicamente información sobre el curso, y os permite a los alumnos hacer un seguimiento del contenido que se trabaja en clase y los deberes que hay. Es muy recomendable utilizarla sobre todo en caso de faltar alguna clase.

Sobre ZOOM

Para las clases, utilizamos la versión Zoom Profesional (PRO), que permite aplicar una serie de medidas de seguridad que amplían las disponibles en la versión gratuita y que ya han sido activadas.

El acceso a las clases está protegido por un password, por lo tanto: solo los alumnos que reciban la invitación podrán acceder. Este correo de invitación solo se envía de manera personalizada a los alumnos y padres del grupo de la clase.
Hemos activado la modalidad Waiting Room (Sala de espera) para todas las clases, para que los profesores tengan control sobre quién admiten en cada clase.

Desde Cambridge School recomendamos descargar la aplicación, puesto que la versión navegador web es más básica y reducida. No dispone, por ejemplo, de la Vista de Galería: los alumnos solo tienen la Vista Activa (ven a la persona que habla al momento) y no la Vista de Galería, donde ven a todos los participantes. 

Sobre la conexión a las clases

Un día o dos antes de empezar el curso, recibirás un email con toda la información de acceso a tu clase: link de acceso, meeting ID y contraseña, además de consejos de conexión. 

Este link de acceso será el mismo para todas tus clases, sólo se envía una vez antes del inicio de las clases, con lo que es necesario guardarlo.

Si te conectas por wifi, asegúrate de que estás cerca del router o, mejor si es posible, conéctate por cable. 

De todos modos, en Cambridge School Zoom tenemos un servicio de emergencias de clases para nuestros alumnos, llamándonos al teléfono 93 579 44 51.

Si te sucede esto, lo primero que deberías comprobar es que estás utilizando la aplicación (no la versión navegador web) y que se la tienes actualizada con la última versión. La puedes bajar en:

– si tienes Windows 10: https://zoom.us/client/latest/ZoomInstaller.exe

– si NO tienes Windows 10 o es un Mac: https://zoom.us/download

También puede suceder que aún no sea la hora y el profesor no haya accedido a la clase para darte acceso.

En primer lugar, comprueba que no tengas la cámara desactivada en Zoom (línea roja diagonal encima). Si la tienes, tan sólo debes activarla clicando encima del icono.

Si no se trata de esto, comprueba que no tengas abierto otro programa que pueda estar utilizando la cámara (Skype, Teams…) y ciérralo.

Si se trata de una cámara USB, desconéctala y vuelve a conectarla a un puerto USB distinto.

Si utilizas auriculares con micro integrado, asegúrate de que están bien conectados y con el volumen alto (ruedecilla en el cable de los auriculares). 

Si utilizas auriculares sin micrófono, desconéctalos y comprueba si puedes utilizar el micro de la cámara. 

Comprueba que tienes el volumen alto en tu PC/portátil o, si utilizas altavoces externos, asegúrate de que están conectados y el volumen alto.

Si no se trata de esto, reinicia el PC/portátil y comprueba si tu audio te funciona, abriendo cualquier video de YouTube para probar si lo escuchas.

Sobre el calendario del curso

Los cursos académicos anuales tienen una duración de unos diez meses, desde mediados de septiembre hasta finales de junio, y para las vacaciones seguimos el calendario escolar.

En el caso de los cursos intensivos de verano, su duración es de 5 semanas, de finales de junio a finales de julio.

En ambos casos, puedes consultar el calendario para el curso 2024-25 y verano 2025 AQUÍ.

Sí durante los cursos académicos. Nos regimos por los festivos locales del profesor en concreto que imparte el curso. Son como máximo dos a lo largo del curso. Se os informará una semana antes de la clase.

Sobre la certificación

Completar un curso académico o un intensivo de verano significa haber superado un nivel y Cambridge School expide un certificado de aprobado del curso indicando el nivel MECR.

Por otro lado, los cursos de Cambridge School están orientados a prepararse para los exámenes oficiales de Cambridge English, con lo que si necesitas una certificación oficial, te recomendamos presentarte a una convocatoria del nivel en el cual estés.

¿Empezamos?

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SIN COMPROMISO DE CONTRATACIÓN.


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    POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Responsable: Cambridge Language School, S.L. (“Cambridge School”). + info

    Finalidad: Gestión de las solicitudes de información y del envío de comunicaciones comerciales. + info

    Legitimación: Consentimiento del interesado. + info

    Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal, y se compartirán con British Summer Experiences SL en caso de solicitar información sobre colonias o viajes al extranjero.+ info

    Derechos: Acceder, rectificar, cancelar o suprimir y oponerse, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. + info

    Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: política de privacidad


    O si lo prefieres, llámanos al teléfono

    93 655 05 58

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    Respondrem al teu e-mail quan tornem a obrir, a partir del dilluns 26 d'agost.
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    BONIFICACIONS

    A Cambridge in-company ajudem els nostres clients a la consecució d’un retorn de part o del total del cost en cursos d’idiomes per part de l’Administració. Soms oficialment “Entitad Agrupadora Fundación Estatal para la Formación en el Empleo” (FEFE) i gestionem les bonificacions a les empreses, de les cotitzacions de la Seguretat Social de la FEFE facilitant-netots els seus tràmits.

    Qui pot beneficiar-se de les bonificacions?

    Els recursos de la FEFE provenen de la recaptació de la quota de la formació professional que realitza la Seguretat Social, del Fons Social Europeu i de les aportacions específiques del pressupost del  Servicio Público de Empleo Estatal. Per poder beneficiar-se de la bonificació, l’empresa ha de formar a empleats que cotitzin al règim general de la Seguretat Social.


    El teu crèdit al màxim

    Podem consultar el crèdit de la teva empresa sense compromís ni cost i la nostra especialista en ajudes públiques et farà una proposta per aprofitar aquest crèdit al màxim.

    Contacta amb el nostre especialista per a més informació (incompany@cambridgeschool.com, email amb assumpte “Solicitud de información FEFE”) o omple el formulari de la nostra web.

    Política de protecció de dades de caràcter personal

    Qui és el Responsable del Tractament de les seves dades personals?

    Identitat: Cambridge Language School, S.L. (“Cambridge School”;)
    C.I.F.: B-61104576
    Domicili social: Plaça Porxada 39, 08401, Granollers (Barcelona)
    E-mail: info@cambridgeschool.com
    Telèfon: (+34) 93.870.20.01

    Normativa d’Aplicació

    El Reglament General de Protección de Dades RGPD (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2.016 i la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de desembre de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals.

    Mitjançant l’acceptació de la nostra política de privacitat l’usuari presta el seu consentiment informat, exprés, lliure i inequívoc perquè les seves dades personals obtingudes a través de la web www.cambridgeschool.com siguin incloses en un fitxer del qual n’és responsable Cambridge Language School S.L. i sobre el qual s’apliquen les mesures tècniques, legals i organitzatives establertes en la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal per evitar qualsevol accés, alteració, pèrdua o tractament no autoritzats.

    Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

    A Cambridge School tractem la informació que ens facilita l’usuari amb la finalitat de gestionar les seves sol·licituds d’informació, enviar-li comunicacions sobre novetats o ofertes comercials que puguin ser del seu interès.

    Quina és la legitimació pel tractament de les seves dades?

    La base legal per al tractament de dades és el consentiment de l’usuari que el presta mitjançant l’acceptació de la “Primera Capa” de la clàusula de tractament de dades. Si no es faciliten totes les dades de caràcter personal requerides per Cambridge School, podria implicar una incompleta atenció de la sol·licitud requerida. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti de forma retroactiva al tractament de dades personals realitzat fins a aquest moment.

    A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

    Les dades dels usuaris s’allotgen en servidors de Montaweb S.L. contractats a l’efecte mitjançant contracte d’encarregat de tractament per Cambridge School.
    Quins són els seus drets quan ens faciliten les seves dades personals?

    Qualsevol usuari té dret a obtenir confirmació sobre si a Cambridge School estem tractant amb dades personals que et concerneixin o no.
    L’usuari pot exercir el seu dret d’accés a les dades personals, així com sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, en el seu cas, sol·licitar la seva cancel·lació o supressió quan les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat amb què van ser recollides.

    L’usuari podrà sol·licitar la limitació i oposició del tractament de les seves dades, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular.

    L’usuari podrà exercitar els drets referits anteriorment, en els termes i condicions previstos a la legislació vigent, al domicili social de Cambridge School o sol·icitar-lo per correu electrònic a info@cambridgeschool.com. En el supòsit que no obtingui una resposta satisfactòria o desitgi més informació al respecte de qualsevol d’aquests drets, pot acudir a l’”Agencia Española de Protección de Datos” (www.aepd.es – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid).

    Durant quant temps conservarem les seves dades?

    Les dades personals proporcionades es conservaran mentre no se sol·liciti la seva supressió per part de l’interessat.

    Enllaços a altres plataformes o xarxes socials

    La web www.cambridgeschool.com posa a disposició dels Usuari/es mitjans d’enllaç que permeten accedir als canals i pàgines que la pàgina web Cambridge Language School S.L. manté a les plataformes i xarxes socials de Facebook, Twitter, Instagram i YouTube propietat de tercers i gestionades per aquests tercers.

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    BONIFICACIONES

    En Cambridge in-company ayudamos a nuestros clientes a la consecución de un retorno de parte o del total del coste en cursos de idiomas por parte de la Administración. Somos oficialmente Entidad Agrupadora Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FEFE) y gestionamos las bonificaciones a las empresas, de las cotizaciones de la Seguridad Social de la FEFE facilitando todos sus trámites.

    ¿Quién puede beneficiarse de las bonificaciones?

    Los recursos de la FEFE proceden de la recaudación de la cuota de la formación profesional que realiza la Seguridad Social, del Fondo Social Europeo y de las aportaciones específicas del presupuesto del Servicio Público de Empleo Estatal. Para poder beneficiarse de la bonificación, la empresa debe formar a empleados que coticen al régimen general de la Seguridad Social.

    Su crédito al máximo

    Podemos consultar el crédito de su empresa sin compromiso ni coste y nuestra especialista en ayudas públicas te hará una propuesta para aprovechar su crédito al máximo. Contacta con nuestro especialista para más información (incompany@cambridgeschool.com, email con asunto “Solicitud de información FEFE”) o rellena el formulario en nuestra web.

    Política de privacidad

    ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?

    Identidad: Cambridge Language School, S.L. (“Cambridge School“)
    C.I.F.: B-61104576
    Domicilio social: Plaza Porxada 39, 08401, Granollers (Barcelona)
    E-mail: info@cambridgeschool.com
    Teléfono: (+34) 93.870.20.01

    Normativa de Aplicación

    El Reglamento General de Protección de Datos RGPD (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2.016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

    Mediante la aceptación de nuestra política de privacidad el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales obtenidos a través de la web www.cambridgeschool.com sean incluidas en un fichero del que es responsable Cambridge Language School S.L. y sobre el que se aplican las medidas técnicas, legales y organizativas establecidas en la normativa sobre protección de datos de carácter personal para evitar cualquier acceso, alteración, pérdida o tratamiento no autorizados.

    ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

    En Cambridge School tratamos la información que nos facilita el usuario con la finalidad de gestionar sus solicitudes de información, enviarle comunicaciones acerca de novedades u ofertas comerciales que puedan ser de su interés.

    ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

    La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario que lo presta mediante la aceptación de la “Primera Capa” de la cláusula de tratamiento de datos. Si no se facilitan todos los datos de carácter personal requeridos por Cambridge School, podría implicar una incompleta atención de la solicitud requerida. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

    ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

    Los datos de los usuarios se alojan en servidores de Apen contratados al efecto mediante contrato de encargado de tratamiento por Cambridge School.

    ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

    Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Cambridge School estamos tratando datos personales que les conciernan o no.

    El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

    El usuario podrá solicitar la limitación y oposición del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.

    El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de Cambridge School o solicitarlo por correo electrónico a protecciodades@cambridgeschool.com. En el supuesto de que no obtenga una respuesta satisfactoria o desee mayor información al respecto de cualquiera de estos derechos, puede acudirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid).

    ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

    Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.

    Enlaces a otras plataformas o redes sociales

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